O agente não responde

Tente estas opções em ordem.

1. Envie /stop

Se uma tarefa anterior ainda está em execução, novas mensagens ficam na fila atrás dela. /stop cancela a tarefa atual e limpa o trabalho pendente. Depois envie sua mensagem novamente.

2. Reconecte o bot

Abra o agente no Mini App → Actions (Ações) → Reconnect bot (Reconectar bot). Isso restaura a conexão do bot com o Telegram (seu webhook e configurações). É o conserto mais comum quando um bot que funcionava fica silencioso.

3. Verifique se o agente está ativo

Na tela do agente, o status deve exibir Active (Ativo). Se disser Waiting for Telegram… (Aguardando Telegram…), a criação do bot nunca terminou — toque em Finish in Telegram (Concluir no Telegram).

4. Verifique créditos e plano

Se seu saldo estiver vazio, as execuções pagas param. Abra o cartão de plano e verifique seu saldo de créditos; recarregue ou faça upgrade se estiver em zero. No plano Free, o intervalo entre mensagens também pode fazer as respostas parecerem que não estão chegando. Veja How credits work (Como os créditos funcionam).

5. Verifique quem tem permissão para falar com ele

Se o bot for private (privado), apenas você e os usuários permitidos recebem respostas — todos os outros são ignorados silenciosamente. Veja Control who can use your agent (Controle quem pode usar seu agente).

6. Em um grupo?

O silêncio em grupo geralmente tem uma causa diferente — veja No replies in groups (Sem respostas em grupos).

7. Reinicie o agente

Actions (Ações) → Restart agent (Reiniciar agente) para o contêiner e todas as tarefas em execução e inicia do zero. Chats, memória e configurações são mantidos.

Ainda nada funciona

Escreva para contact@teleclaw.bot com o @username do bot, o chat onde aconteceu e aproximadamente quando. Veja Contact support (Contatar suporte).