De agent antwoordt niet

Probeer deze stappen in volgorde.

1. Stuur /stop

Als een vorige taak nog steeds actief is, worden nieuwe berichten erachter in de wachtrij geplaatst. /stop annuleert de huidige taak en wist alle wachtende werk. Stuur daarna je bericht opnieuw.

2. Verbind de bot opnieuw

Open de agent in de Mini App → Actions (Acties) → Reconnect bot (Bot opnieuw verbinden). Dit herstelt de verbinding van de bot met Telegram (webhook en instellingen). Dit is de meest voorkomende oplossing wanneer een bot die eerder werkte stil wordt.

3. Controleer of de agent actief is

Op het scherm van de agent moet de status Active (Actief) zijn. Als het Waiting for Telegram… (Wacht op Telegram…) zegt, is het aanmaken van de bot niet voltooid — tik op Finish in Telegram (Voltooien in Telegram).

4. Controleer tegoed en plan

Als je saldo leeg is, stoppen betaalde runs. Open de plankaart en controleer je tegoedsaldo; vul aan of upgrade als het nul is. Bij Free kan de vertraging tussen berichten ook maken dat antwoorden niet lijken te komen. Zie Hoe tegoed werkt.

5. Controleer wie met de bot mag praten

Als de bot private (privé) is, krijgen alleen jij en de toegestane gebruikers antwoorden — iedereen anders wordt stilzwijgend genegeerd. Zie Bepaal wie je agent kan gebruiken.

6. In een groep?

Stilte in groepen heeft meestal een ander oorzaak — zie Geen antwoorden in groepen.

7. Start de agent opnieuw

Actions (Acties) → Restart agent (Agent opnieuw starten) stopt de container en alle actieve taken en start opnieuw. Chats, geheugen en instellingen blijven behouden.

Nog steeds niets

Schrijf naar contact@teleclaw.bot met de @username van de bot, de chat waarin het gebeurde en ongeveer wanneer. Zie Contact opnemen met ondersteuning.