Нет ответов в группе

Боты ведут себя по-разному в группах и в приватных чатах. Пройдите по этому списку.

1. Обращайтесь к нему правильно

В группе бот видит ваше сообщение только если вы упомянули его по @username или ответили на одно из его сообщений — если только он не администратор (см. ниже). Написать “привет бот” посередине разговора недостаточно.

2. Сделайте его администратором группы

Режим приватности Telegram означает, что бот без прав администратора получает только сообщения, которые его упоминают или на которые отвечают. Повышение бота до администратора позволяет ему читать весь разговор — что необходимо для резюме, дайджестов и модерации.

3. Проверьте “Respond when” (Отвечать когда)

В агенте → Access (Доступ) → Respond when (Отвечать когда) должен быть включен хотя бы один из этих параметров:

• Tagged by name (Упомянут по имени)
• Replied to (На него ответили)
• Conversation is relevant (Разговор релевантен)

Если все три отключены, бот молчит по замыслу.

4. Проверьте кредиты

В группе каждый участник обычно тратит свои собственные кредиты. Человек с нулевым балансом не получит ответ. Включите I pay for messages (Я плачу за сообщения), чтобы покрыть расходы из вашего баланса для всех. См. How credits work (Как работают кредиты).

5. Проверьте, что он действительно в группе

Откройте агента → Groups (Группы). Если чата нет в списке, добавьте бота снова — см. Add your agent to a group (Добавить агента в группу).

6. Переподключитесь

Actions → Reconnect bot (Действия → Переподключить бота) восстанавливает соединение Telegram для каждого чата сразу.

Каналы и форумы

В каналах бот должен быть добавлен как администратор, чтобы писать. В группах-форумах убедитесь, что вы пишете в теме, которую может видеть бот.