Gestisci il tuo abbonamento

Tutto si trova nella Mini App sotto la tua carta piano (Agenti → piano, o la schermata Upgrade).

Sottoscrivi o cambia piano

1. Apri Upgrade.
2. Scegli il piano di crediti mensili che desideri, e la fatturazione mensile o annuale (annuale è più conveniente).
3. Seleziona un metodo di pagamento — carta, Telegram Stars o TON (vedi Metodi di pagamento).
4. Conferma. Il piano si attiva non appena il pagamento viene elaborato, e i crediti inclusi appaiono sul tuo saldo.

Cambiare piano in seguito funziona allo stesso modo — scegli un piano diverso e conferma.

Ricarica crediti

I pacchetti di crediti sono acquisti una tantum utilizzati quando la tua dotazione mensile si esaurisce. Si trovano sulla stessa schermata, sotto Pacchetti di crediti.

Annulla

1. Apri il tuo piano → Gestisci abbonamento.
2. Conferma l’annullamento.

Il tuo piano rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione per il quale hai già pagato, e l’app mostra la data di scadenza. Nulla viene addebitato dopo. I crediti dai pacchetti che hai acquistato rimangono sul tuo saldo.

L’annullamento di un abbonamento Telegram Stars viene eseguito allo stesso modo nell’app.

Ricevute e rimborsi

I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe; utilizza il link di gestione dei pagamenti nell’app per le fatture. Per qualsiasi cosa insolita — un addebito doppio, un pagamento che è andato a buon fine ma non si è attivato — scrivi a contact@teleclaw.bot con la data e il metodo, e vedi Problemi di pagamento e crediti.