Pas de réponses dans un groupe

Les bots se comportent différemment dans les groupes que dans les chats privés. Consultez cette liste.

1. Adressez-vous correctement au bot

Dans un groupe, un bot ne voit votre message que si vous le mentionnez par @username ou si vous répondez à l’un de ses messages — sauf s’il est administrateur (voir ci-dessous). Écrire « hey bot » au milieu d’une conversation ne suffit pas.

2. Faites-en un administrateur du groupe

Le mode de confidentialité de Telegram signifie qu’un bot non-administrateur ne reçoit que les messages qui le mentionnent ou auxquels on répond. Promouvoir le bot en administrateur lui permet de lire toute la conversation — ce qui est nécessaire pour les résumés, les digests et la modération.

3. Vérifiez « Répondre quand »

Dans l’agent → Accès → Répondre quand, au moins l’une de ces options doit être activée :

• Mentionné par son nom
• Auquel on répond
• La conversation est pertinente

Si les trois sont désactivées, le bot reste silencieux par conception.

4. Vérifiez les crédits

Dans un groupe, chaque membre dépense normalement ses propres crédits. Quelqu’un avec un solde vide ne reçoit pas de réponse. Activez Je paie les messages pour couvrir les frais à partir de votre solde pour tout le monde. Voir Comment fonctionnent les crédits.

5. Vérifiez que le bot est bien dans le groupe

Ouvrez l’agent → Groupes. Si le chat n’est pas listé, ajoutez le bot à nouveau — voir Ajouter votre agent à un groupe.

6. Reconnectez

Actions → Reconnecter le bot restaure la connexion Telegram pour chaque chat à la fois.

Canaux et forums

Dans les canaux, le bot doit être ajouté en tant qu’administrateur pour publier. Dans les groupes de forum, assurez-vous d’écrire dans un sujet que le bot peut voir.