Gérer votre abonnement
Tout se trouve dans la Mini App sous votre carte de forfait (Agents → plan, ou l’écran Upgrade (Mettre à niveau)).
S’abonner ou changer de forfait
Section intitulée « S’abonner ou changer de forfait »- Ouvrez Upgrade (Mettre à niveau).
- Choisissez le forfait de crédits mensuels souhaité, et la facturation mensuelle ou annuelle (l’annuelle est moins chère).
- Sélectionnez un mode de paiement — carte, Telegram Stars ou TON (voir Modes de paiement).
- Confirmez. Le forfait s’active dès que le paiement est traité, et les crédits inclus apparaissent sur votre solde.
Changer de forfait ultérieurement fonctionne de la même manière — choisissez un forfait différent et confirmez.
Ajouter des crédits
Section intitulée « Ajouter des crédits »Les packs de crédits sont des achats uniques utilisés quand votre allocation mensuelle est épuisée. Ils se trouvent sur le même écran, sous Credit Packs (Packs de crédits).
Résilier
Section intitulée « Résilier »- Ouvrez votre forfait → Manage subscription (Gérer l’abonnement).
- Confirmez la résiliation.
Votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation déjà payée, et l’application affiche la date d’expiration. Rien n’est facturé après cela. Les crédits des packs que vous avez achetés restent sur votre solde.
La résiliation d’un abonnement Telegram Stars se fait de la même manière dans l’application.
Reçus et remboursements
Section intitulée « Reçus et remboursements »Les paiements par carte sont traités par Stripe ; utilisez le lien de gestion des paiements dans l’application pour les factures. Pour tout problème inhabituel — un double débit, un paiement qui a été traité mais n’a pas activé le forfait — écrivez à contact@teleclaw.bot avec la date et le mode de paiement, et consultez Problèmes de paiement et de crédits.