La Mini App ne s'ouvre pas

La rouvrir depuis Telegram

Fermez complètement la Mini App (glissez-la vers le haut, ne la mettez pas simplement en arrière-plan) et ouvrez-la à nouveau depuis le bouton de menu du bot. Telegram met en cache les ressources des Mini Apps de manière agressive, et un cache obsolète est généralement la cause d’un écran blanc ou partiellement cassé.

Mettre à jour Telegram

Les Mini Apps dépendent du client Telegram. Une ancienne version peut ne pas les ouvrir du tout. Mettez à jour Telegram et réessayez.

« Non autorisé »

Cela signifie que Telegram n’a pas transmis une session valide à l’application. Fermez la Mini App, rouvrez-la depuis Telegram (pas depuis un onglet de navigateur enregistré), et assurez-vous que vous êtes sur le compte avec lequel vous vous êtes inscrit.

L’ouvrir dans un navigateur à la place

app.teleclaw.bot fonctionne également dans un navigateur normal. Si la version navigateur se charge mais celle dans Telegram ne se charge pas, le problème vient du côté du client Telegram — videz son cache ou réinstallez-le.

Une page se charge mais une section est vide

Tirez pour actualiser. Si un écran reste cassé tandis que le reste fonctionne, dites-nous quel écran — Contactez le support.

Rien ne fonctionne

Envoyez-nous votre client Telegram et sa version (par exemple « Telegram iOS 11.x »), votre appareil, et une capture d’écran de ce que vous voyez.