Sin respuestas en un grupo

Los bots se comportan de manera diferente en grupos que en chats privados. Revisa esta lista.

1. Dirígete a él correctamente

En un grupo, un bot solo ve tu mensaje si lo mencionas por @usuario o respondes a uno de sus mensajes — a menos que sea un administrador (abajo). Escribir “hey bot” en medio de una conversación no es suficiente.

2. Hazlo administrador del grupo

El modo de privacidad de Telegram significa que un bot que no es administrador solo recibe mensajes que lo mencionan o responden a él. Promover el bot a administrador le permite leer toda la conversación — lo cual es necesario para resúmenes, digests y moderación.

3. Verifica “Responder cuando”

En el agente → Acceso → Responder cuando, al menos uno de estos debe estar activado:

• Etiquetado por nombre
• Respondido
• La conversación es relevante

Si los tres están desactivados, el bot permanece en silencio por diseño.

4. Verifica créditos

En un grupo, cada miembro normalmente gasta sus propios créditos. Alguien con saldo vacío no obtiene respuesta. Activa Pago por mensajes para cubrirlo desde tu saldo para todos. Consulta Cómo funcionan los créditos.

5. Verifica que esté realmente en el grupo

Abre el agente → Grupos. Si el chat no está listado, añade el bot de nuevo — consulta Añade tu agente a un grupo.

6. Reconectar

Acciones → Reconectar bot restaura la conexión de Telegram para cada chat a la vez.

Canales y foros

En canales, el bot debe ser añadido como administrador para publicar. En grupos de foro, asegúrate de que estés escribiendo en un tema que el bot pueda ver.