Gestiona tu suscripción

Todo se encuentra en la Mini App bajo tu tarjeta de plan (Agentes → plan, o la pantalla de Mejora).

Suscribirse o cambiar de nivel

1. Abre Mejora.
2. Elige el nivel de créditos mensuales que deseas, y facturación mensual o anual (anual es más económico).
3. Selecciona un método de pago — tarjeta, Telegram Stars o TON (consulta Métodos de pago).
4. Confirma. El plan se activa tan pronto como se procese el pago, y los créditos incluidos aparecen en tu saldo.

Cambiar de nivel más adelante funciona de la misma manera — elige un nivel diferente y confirma.

Recarga de créditos

Los paquetes de créditos son compras únicas que se utilizan cuando se agota tu asignación mensual. Se encuentran en la misma pantalla, bajo Paquetes de créditos.

Cancelar

1. Abre tu plan → Gestionar suscripción.
2. Confirma la cancelación.

Tu plan permanece activo hasta el final del período de facturación que ya pagaste, y la aplicación muestra la fecha de finalización. No se cobra nada después de eso. Los créditos de los paquetes que compraste permanecen en tu saldo.

Cancelar una suscripción de Telegram Stars se realiza de la misma manera en la aplicación.

Recibos y reembolsos

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe; utiliza el enlace de gestión de pagos en la aplicación para facturas. Para cualquier situación inusual — un cargo duplicado, un pago que se procesó pero no se activó — escribe a contact@teleclaw.bot con la fecha y el método, y consulta Problemas de pago y créditos.