ปัญหาการชำระเงินและเครดิต

เงินถูกหักแล้วแต่ฉันยังคงอยู่ในแพลน Free

รอสักครู่แล้วเปิด Mini App ใหม่ — การเปิดใช้งานจะได้รับการยืนยันแบบอะซิงโครนัส หากแอปแสดง Waiting for payment ให้เปิดหน้าชำระเงินใหม่จากที่นั่นแทนที่จะชำระเงินอีกครั้ง

ยังคงเป็น Free หลังจากผ่านไปสักครู่? ส่งอีเมลไปที่ contact@teleclaw.bot พร้อมวิธีการชำระเงิน จำนวนเงิน และวันที่ อย่าชำระเงินสองครั้ง — เราสามารถเปิดใช้งานได้ด้วยตนเอง

การชำระเงินล้มเหลว

• Card — การชำระเงินทำงานในหน้าต่างเบราว์เซอร์ หากคุณปิดมันเร็วเกินไป การชำระเงินจะไม่เสร็จสิ้น ลองอีกครั้ง และตรวจสอบกับธนาคารของคุณว่าบัตรถูกปฏิเสธหรือไม่
• Stars — ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Stars เพียงพอใน Telegram
• TON — การยืนยันรอการทำธุรกรรม เครือข่ายที่ติดขัดใช้เวลานานขึ้น

เครดิตของฉันหมดเร็วกว่าที่คาดไว้

เปิดหน้าจอ usage ใน Mini App เพื่อดูว่าอะไรใช้เครดิตไป สาเหตุทั่วไปคือ งานตามกำหนดการที่ทำงานบ่อยเกินไป การสร้างวิดีโอ และงาน agent ที่ยาวนานพร้อมเครื่องมือที่หนัก ดู How credits work

จำไว้ว่าเครดิตค่าเดือนรายเดือน refresh ในแต่ละรอบแทนที่จะสะสม เครดิตแพ็ก (credit packs) คือสิ่งที่ยังคงอยู่

เครดิตรายเดือนของฉันไม่ได้ refresh

พวกเขา refresh ในวันที่ต่ออายุ ไม่ใช่ในวันที่ 1 ของเดือน ตรวจสอบวันที่ต่ออายุบนการ์ดแผน หากวันที่ผ่านไปแล้วและยอดคงเหลือไม่เปลี่ยนแปลง ติดต่อเรา

ฉันยกเลิกไม่ได้

ใช้ Manage subscription บนการ์ดแผน หากเกิดข้อผิดพลาด ลองอีกครั้งในอีกสักครู่ หากยังคงล้มเหลว ส่งอีเมลให้เรา และเราจะยกเลิกจากฝั่งของเรา การเข้าถึงจะดำเนินต่อไปจนถึงสิ้นสุดของระยะเวลาที่ชำระเงินอยู่ดี — ดู Manage your subscription