ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ที่ไหนที่จะเขียน

อีเมล — contact@teleclaw.bot ดีที่สุดสำหรับเรื่องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ การชำระเงิน หรือข้อมูลส่วนตัว
แชทชุมชน — t.me/teleclaw_community ดีที่สุดสำหรับคำถาม “ฉันจะทำอย่างไร…” ผู้ใช้คนอื่นๆ ก็ตอบได้เช่นกัน

สิ่งที่ต้องรวมไว้

สามสิ่งที่ช่วยให้เราสามารถทำซ้ำปัญหาเกือบทั้งหมด:

Agent ไหน — ชื่อผู้ใช้ของบอท (@username) (เช่น @my_agent_bot) หรือ “บอท @claw หลัก”
ที่ไหนที่เกิดขึ้น — แชทส่วนตัว กลุ่ม หรือช่อง และชื่อกลุ่มหากเป็นกลุ่ม
เมื่อไหร่ และสิ่งที่คุณส่ง — เวลาโดยประมาณ บวกกับข้อความที่คุณส่งและสิ่งที่ได้กลับมา (ภาพหน้าจอของแชทเป็นอุดมคติ)

หากเป็นเรื่องการชำระเงิน ให้เพิ่มวิธีการชำระเงิน (บัตร Telegram Stars หรือ TON) และวันที่ อย่าส่งรหัสผ่าน seed phrase หรือ API key ให้เรา — เราไม่เคยต้องการสิ่งเหล่านี้ และทีมสนับสนุนจะไม่ขอให้คุณ

รายงานข้อบกพร่องหรือขอคุณสมบัติ

ข้อบกพร่องและแนวคิดคุณสมบัติต้อนรับโดยอีเมลและในแชทชุมชน รวมสิ่งที่คุณคาดว่าจะเกิดขึ้นและสิ่งที่เกิดขึ้นจริง — ความแตกต่างนั้นคือส่วนที่มีประโยชน์