그룹에서 답변이 없음

봇은 그룹과 개인 채팅에서 다르게 작동합니다. 이 목록을 확인하세요.

1. 올바르게 언급하기

그룹에서 봇은 @username으로 멘션하거나 봇의 메시지에 답장할 때만 메시지를 볼 수 있습니다. 단, 관리자인 경우는 제외됩니다(아래 참조). 대화 중간에 “봇아”라고 쓰는 것으로는 충분하지 않습니다.

2. 그룹 관리자로 설정하기

Telegram의 개인정보 보호 모드는 관리자가 아닌 봇이 자신을 멘션하거나 답장하는 메시지만 받도록 합니다. 봇을 관리자로 승격하면 전체 대화를 읽을 수 있습니다. 이는 요약, 다이제스트 및 중재에 필요합니다.

3. “응답 조건” 확인하기

에이전트 → 접근 → 응답 조건에서 다음 중 최소 하나는 켜져 있어야 합니다:

• 이름으로 태그됨
• 답장됨
• 대화가 관련 있음

세 가지 모두 꺼져 있으면 봇은 의도적으로 침묵합니다.

4. 크레딧 확인하기

에이전트가 공개인 경우 접근 설정에서 결제 대상을 확인하세요. 모두로 설정되어 있으면 잔액이 전체 그룹을 커버합니다. 잔액이 부족하면 봇은 멤버에게 “이 봇의 크레딧이 부족합니다”라고 답하고 충전이 필요한 소유자(귀하)의 이름을 표시합니다. 나 + 관리자로 설정되어 있으면 다른 모든 멤버는 자신의 크레딧을 사용하며, 잔액이 없는 사람은 크레딧이 부족하다는 알림을 받습니다. 크레딧 작동 방식을 참조하세요.

5. 그룹에 실제로 있는지 확인하기

에이전트 → 그룹을 엽니다. 채팅이 나열되지 않으면 봇을 다시 추가하세요. 그룹에 에이전트 추가하기를 참조하세요.

6. 다시 연결하기

작업 → 봇 다시 연결은 모든 채팅의 Telegram 연결을 한 번에 복원합니다.

채널 및 포럼

채널에서 봇은 게시하기 위해 관리자로 추가되어야 합니다. 포럼 그룹에서는 봇이 볼 수 있는 주제에 글을 쓰고 있는지 확인하세요.