에이전트 지시사항 커스터마이징

Mini App에서 에이전트를 열고 → Instructions로 이동하세요. 화면에는 Persona, Rules, Welcome message 세 개의 필드가 있습니다.

Persona

에이전트가 무엇인지: 역할, 톤, 성격.

온라인 스토어의 친절한 지원 담당자입니다. 답변을 짧게 유지하고 먼저 주문을 확인하지 않고는 환불을 약속하지 않습니다.

Rules

에이전트가 항상 따라야 하는 필수 지시사항입니다. 규칙은 메모리, 채팅 요약, 심지어 사용자의 다른 요청보다 우선합니다 — 타협할 수 없는 사항을 여기에 넣으세요.

항상 사용자의 언어로 답변하세요. 내부 가격을 절대 공유하지 마세요. 누군가 상담원을 요청하면 @support를 제공하고 중단하세요.

어느 것이 우선인가

두 지시사항이 충돌할 때 순서는 다음과 같습니다:

1. Rules — 항상 적용됩니다.
2. Persona — 스타일과 역할.
3. Memory and chat history — 과정에서 학습한 내용.
4. The current message — 현재 메시지.

따라서 에이전트가 계속 이전 행동으로 돌아간다면, 해결책은 보통 더 긴 메시지가 아니라 규칙입니다.

팁

• 한 줄에 하나의 지시사항. 짧은 줄이 긴 문단보다 낫습니다.
• 피해야 할 것만이 아니라 해야 할 것을 작성하세요: “두 문장으로 답변하세요”가 “장황하지 마세요”보다 더 잘 작동합니다.
• 페르소나를 변경해도 메모리는 지워지지 않습니다. 완전히 새로 시작하려면 Actions → Reset agent를 사용하세요.

Welcome message

새로운 대화에서 에이전트가 처음 하는 말입니다. 사람들에게 무엇을 도와줄 수 있는지 알려주는 한 줄로 유지하세요.

완료되면 Save를 탭하세요 — 변경사항은 다음 메시지부터 적용됩니다.