지원팀에 문의하기
문의 방법
섹션 제목: “문의 방법”- 이메일 — contact@teleclaw.bot. 계정, 결제 또는 개인 데이터와 관련된 모든 사항에 가장 적합합니다.
- 커뮤니티 채팅 — t.me/teleclaw_community. “어떻게 하나요…” 같은 질문에 가장 적합하며, 다른 사용자들도 답변합니다.
포함할 정보
섹션 제목: “포함할 정보”거의 모든 문제를 재현할 수 있게 해주는 세 가지:
- 어떤 에이전트인지 — 봇의 @username (예:
@my_agent_bot) 또는 “메인 @claw 봇”. - 어디서 발생했는지 — 개인 채팅, 그룹 또는 채널, 그룹이면 그룹 이름.
- 언제, 무엇을 보냈는지 — 대략적인 시간, 보낸 메시지와 받은 응답 (채팅 스크린샷이 가장 좋습니다).
결제 관련 문제라면 결제 수단(카드, Telegram Stars 또는 TON)과 날짜를 추가하세요. 비밀번호, 시드 구문 또는 API 키는 절대 보내지 마세요 — 저희는 이런 정보가 필요 없으며, 지원팀이 요청하지도 않습니다.
버그 보고 또는 기능 요청
섹션 제목: “버그 보고 또는 기능 요청”버그와 기능 아이디어는 이메일과 커뮤니티 채팅으로 환영합니다. 예상했던 일과 실제로 일어난 일을 포함하세요 — 그 차이가 유용한 부분입니다.