Betalnings- och kreditproblem

Betalningen genomfördes men jag är fortfarande på Free

Vänta en minut och öppna sedan Mini App igen — aktiveringen bekräftas asynkront. Om appen visar Väntar på betalning, öppna betalningssidan därifrån istället för att betala igen.

Fortfarande Free efter några minuter? Skriv till contact@teleclaw.bot med betalningsmetod, belopp och datum. Betala inte två gånger — vi kan aktivera det manuellt.

Betalningen misslyckades

• Kort — kassan körs i ett webbläsarfönster; om du stängde det tidigt slutfördes betalningen aldrig. Försök igen och kontrollera med din bank om kortet avslogs.
• Stars — se till att du har tillräckligt många Stars i Telegram.
• TON — bekräftelsen väntar på transaktionen; ett överbelastat nätverk tar längre tid.

Mina krediter tog slut snabbare än förväntat

Öppna skärmen Användning i Mini App för att se vad som förbrukade dem. De vanliga misstänkta är schemalagda uppgifter som körs för ofta, videogenerering och långvariga agentuppgifter med tunga verktyg. Se Hur krediter fungerar.

Kom ihåg att månatliga tilldelningskrediter uppdateras varje cykel istället för att ackumuleras; kreditpaket är vad som överförs.

Mina månatliga krediter uppdaterades inte

De uppdateras på faktureringsdatumet, inte på första dagen i månaden. Kontrollera förnyelsedatumet på ditt plankort. Om datumet har passerat och saldot inte har ändrats, kontakta oss.

Jag kan inte avbryta

Använd Hantera abonnemang på plankortet. Om det ger ett fel, försök igen om en minut; om det fortsätter att misslyckas, mejla oss så avbryter vi det från vår sida. Åtkomsten fortsätter till slutet av den betalda perioden ändå — se Hantera ditt abonnemang.