Betalings- og kreditproblemer
Betalingen gikk gjennom, men jeg er fortsatt på Free
Section titled “Betalingen gikk gjennom, men jeg er fortsatt på Free”Vent et øyeblikk, og åpne Mini App på nytt — aktiveringen bekreftes asynkront. Hvis appen viser Venter på betaling, åpner du betalingssiden derfra i stedet for å betale på nytt.
Fortsatt Free etter noen minutter? Skriv til contact@teleclaw.bot med betalingsmåte, beløp og dato. Ikke betal to ganger — vi kan aktivere det manuelt.
Betalingen mislyktes
Section titled “Betalingen mislyktes”- Kort — kassen kjører i et nettleservindu; hvis du lukket det tidlig, ble betalingen aldri fullført. Prøv igjen, og sjekk med banken din om kortet ble avslått.
- Stars — pass på at du har nok Stars i Telegram.
- TON — bekreftelsesventen på transaksjonen; et overbelastet nettverk tar lengre tid.
Kredittene mine ble brukt opp raskere enn forventet
Section titled “Kredittene mine ble brukt opp raskere enn forventet”Åpne brukshistorikk-skjermen i Mini App for å se hva som forbrukte dem. De vanligste synderne er planlagte oppgaver som kjører for ofte, videogenerering og lange agentoppgaver med tunge verktøy. Se Hvordan kreditter fungerer.
Husk at månedlige tillatelses-kreditter fornyes hver syklus i stedet for å akkumuleres; kredittkort er det som overføres.
De månedlige kredittene mine ble ikke fornyet
Section titled “De månedlige kredittene mine ble ikke fornyet”De fornyes på faktureringsdatoen, ikke på den første i måneden. Sjekk fornyelsesdatoen på plankortet ditt. Hvis datoen har gått og saldoen ikke har endret seg, kontakt oss.
Jeg kan ikke avbryte
Section titled “Jeg kan ikke avbryte”Bruk Administrer abonnement på plankortet. Hvis det gir feil, prøv igjen om et øyeblikk; hvis det fortsetter å mislykkes, send oss en e-post og vi avbryter det fra vår side. Tilgangen fortsetter til slutten av betalingsperioden uansett — se Administrer abonnementet ditt.