支付和额度问题

支付成功但我仍在免费版

请稍候片刻，然后重新打开小程序 — 激活是异步确认的。如果应用显示等待支付，请从那里重新打开支付页面，而不是再次支付。

几分钟后仍是免费版？请发送邮件至 contact@teleclaw.bot，并提供支付方式、金额和日期。请勿重复支付 — 我们可以手动激活。

支付失败

• 卡片 — 结账在浏览器窗口中进行；如果您提前关闭了窗口，支付将无法完成。请重试，并向您的银行确认卡片是否被拒绝。
• Telegram Stars — 确保您在 Telegram 中有足够的 Stars。
• TON — 确认需要等待交易；网络拥塞时会花费更长时间。

我的额度消耗速度比预期快

在小程序中打开使用情况屏幕，查看消耗了哪些额度。常见原因是定时任务运行过于频繁、视频生成和使用大量工具的长期代理任务。请参阅额度如何计算。

请记住，每月额度刷新每个周期而不是累积；额度包是可以结转的。

我的每月额度未刷新

额度在账单日期刷新，而不是每月的第一天。检查您的计划卡上的续订日期。如果日期已过但余额未变化，请联系我们。

我无法取消

在计划卡上使用管理订阅。如果出现错误，请在一分钟后重试；如果持续失败，请发送邮件给我们，我们将从我们这边取消。无论哪种方式，访问权限都会继续到付费期结束 — 请参阅管理您的订阅。