联系支持
- 电子邮件 — contact@teleclaw.bot。最适合涉及您的账户、付款或私密数据的问题。
- 社区聊天 — t.me/teleclaw_community。最适合”我该如何…”类型的问题；其他用户也会提供帮助。
需要提供的信息
Section titled “需要提供的信息”以下三项信息可以让我们复现几乎任何问题：
- 哪个 agent — 机器人的 @用户名（例如
@my_agent_bot），或”主 @claw 机器人”。 - 发生的位置 — 私聊、群组或频道，如果是群组请提供群组名称。
- 时间和您发送的内容 — 大致时间，加上您发送的消息和收到的回复（聊天截图最理想）。
如果涉及付款问题，请添加付款方式（卡、Telegram Stars 或 TON）和日期。请勿向我们发送密码、助记词或 API 密钥 — 我们永远不需要这些信息，支持团队也不会要求提供。
报告 bug 或请求功能
Section titled “报告 bug 或请求功能”欢迎通过电子邮件和社区聊天报告 bug 和功能建议。请说明您期望发生的情况和实际发生的情况 — 这个差异就是有用的部分。