代理不回应

按顺序尝试以下方法。

1. 发送 /stop

如果前一个任务仍在运行，新消息会排队等待。/stop 会取消当前任务并清除待处理工作。然后重新发送你的消息。

2. 重新连接机器人

在 Mini App 中打开代理 → Actions（操作）→ Reconnect bot（重新连接机器人）。这会恢复机器人与 Telegram 的连接（其 webhook 和设置）。这是机器人曾经正常工作但现在无响应时最常见的解决方案。

3. 检查代理是否处于活跃状态

在代理屏幕上，状态应显示为 Active（活跃）。如果显示 Waiting for Telegram…（等待 Telegram…），说明机器人创建未完成 — 点击 Finish in Telegram（在 Telegram 中完成）。

4. 检查额度和套餐

如果余额为零，付费运行会停止。打开套餐卡片并查看你的额度余额；如果为零，请充值或升级。在免费套餐上，消息之间的冷却时间也可能导致回复看起来没有到达。参见 额度如何工作。

5. 检查谁被允许与其交互

如果机器人是 private（私密），只有你和允许的用户会获得回答 — 其他人会被静默忽略。参见 控制谁可以使用你的代理。

6. 在群组中？

群组无响应通常有不同的原因 — 参见 群组中无回复。

7. 重启代理

Actions（操作）→ Restart agent（重启代理） 会停止容器和所有运行中的任务，然后重新启动。聊天、记忆和设置会被保留。

仍然没有解决

请写信至 contact@teleclaw.bot，并提供机器人的 @username、发生问题的聊天以及大致时间。参见 联系支持。